(电子商务研究中心讯) 2015年9月11日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对Hai360海外购的投诉称奶粉疑似为假货。
（注：网经社配图）
以下为该用户投诉内容：
陈小姐称因之前购买德国爱他美的渠道无货，7月28日在Hai360海外购购买德国爱他美奶粉三罐，订单号为H20150728160116925483。
吃第一罐没有多久宝宝开始拉肚子，中间不知道是奶粉原因医院各种看病吃药。
中途好了一次再次换回这奶粉再次拉肚子，以为是拉肚子没有好，昨晚因其他渠道买的奶粉再次没有货，就又试了一次该奶粉，宝宝再次很严重的拉肚子。
因此怀疑该网站奶粉是假货，现还有保存有一罐未开封，开封一半罐奶粉。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与Hai360海外购处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/言回）
